Heb je een klacht?
Dat lossen we graag voor je op! Een klacht over een van onze producten of diensten kun je met ons delen door te bellen met +31 10 307 06 77  of te mailen naar info@novajewelry.nl Onze klantenservice medewerkers zijn op werkdagen bereikbaar van 10:00 tot 17:00. Zij zullen  binnen 2 of 3 werkdagen een ontvangstbevestiging sturen. Je krijgt in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van jouw klacht een inhoudelijke reactie.

 Ben je niet tevreden met de afhandeling van je klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl).  Tevens kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/)